更新時(shí)間：2021-08-06 23:06:55作者：admin2
疫情之下，對(duì)于教育行業(yè)來說，將會(huì)面臨巨大變革，引發(fā)的具體思考主要集中在三個(gè)方面：
第一，滅亡還是重生？要想探究這個(gè)問題的答案，我們要分析造成當(dāng)下教育行業(yè)窘境的原因是什么。很簡(jiǎn)單，就是為了應(yīng)對(duì)疫情，各教培機(jī)構(gòu)（包括學(xué)校）封閉而無法正常授課帶來的暫時(shí)性結(jié)果。這是一種由客觀存在的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件而產(chǎn)生的影響，它對(duì)教育行業(yè)本身的存亡不具備決定性。師者，傳道受業(yè)解惑也。以目前的科技水平而言，人類還無法實(shí)現(xiàn)天生就掌握某項(xiàng)技能或系統(tǒng)性知識(shí)，只能靠后天的學(xué)習(xí)來補(bǔ)足，所以教育行業(yè)不會(huì)因此次疫情而消失。
第二，疫情過后行業(yè)會(huì)發(fā)展成什么樣？這也是當(dāng)下引發(fā)爭(zhēng)論最多的焦點(diǎn)問題。首先，行業(yè)必將重新洗牌，很多機(jī)構(gòu)受疫情影響將退出市場(chǎng)，主要集中在固定成本支出大而自身資金實(shí)力相對(duì)較弱的頭部機(jī)構(gòu)，以及盈利能力較差的尾部機(jī)構(gòu)；還有一些產(chǎn)品定位不明晰，管理服務(wù)混亂的機(jī)構(gòu)也會(huì)被市場(chǎng)淘汰。整個(gè)教育行業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)數(shù)量將會(huì)有明顯下降，所謂大浪淘沙，潮水褪去，誰在裸泳一目了然。一些絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)的優(yōu)質(zhì)頭部企業(yè)會(huì)變得更加強(qiáng)大，疫情期間會(huì)借助資本優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步搶占市場(chǎng)份額，并通過線上教學(xué)等形式來服務(wù)用戶，維持黏性。還有一些體量雖小，但明晰自身核心競(jìng)爭(zhēng)力并具備細(xì)分市場(chǎng)產(chǎn)品及服務(wù)的機(jī)構(gòu)也會(huì)迎來春天。這些企業(yè)觸角靈敏，面對(duì)挑戰(zhàn)方向調(diào)整得很快，成本較低，運(yùn)營資金相對(duì)充足，可以很好的應(yīng)對(duì)因市場(chǎng)或機(jī)構(gòu)內(nèi)部變化帶來的挑戰(zhàn)。其次，一些新的教育方式會(huì)迎來發(fā)展，并逐漸衍生出差異化產(chǎn)品。比如時(shí)下很多機(jī)構(gòu)為應(yīng)對(duì)疫情開啟線上培訓(xùn)模式，希望以此增加用戶黏性，待疫情結(jié)束后重新為線下業(yè)務(wù)帶來流量。這種OMO（Online-Merge-Offline：線上結(jié)合線下）模式在未來幾年會(huì)成為教培行業(yè)的終極模式。所謂OMO，即線上與線下產(chǎn)品深度融合的混合式培訓(xùn)方式，在線上及線下兩端一體化運(yùn)營中，不僅可以進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量，完善學(xué)習(xí)體驗(yàn)，還可以大幅度提升機(jī)構(gòu)運(yùn)營效率，降低獲客成本，倍增機(jī)構(gòu)利潤(rùn)。這個(gè)模式的精髓在于兩端的融合，而不是單純的將線下產(chǎn)品騰挪到線上去教授，或整合兩套線上和線下的學(xué)習(xí)資源，未來OMO模式的發(fā)展方向是相互融合在一起，最終達(dá)到1+1＞2的效果。同時(shí)，新時(shí)代的消費(fèi)環(huán)境也會(huì)發(fā)生變化：（1）信息平權(quán)：信息將會(huì)空前對(duì)稱，用戶很容易取得針對(duì)某一商戶的真實(shí)評(píng)價(jià)；（2）消費(fèi)決策更快、更理性，消費(fèi)者會(huì)更多地從“弱關(guān)系”（如朋友圈）獲取信息；（3）品牌資產(chǎn)元素重塑，越來越重視知名度及用戶評(píng)價(jià)；（4）絕對(duì)價(jià)值改變：消費(fèi)者不再過度依賴以往的經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)而去追求產(chǎn)品的絕對(duì)價(jià)值，即體驗(yàn)產(chǎn)品及服務(wù)的切身感受。
第三，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具體應(yīng)該怎么做來應(yīng)對(duì)當(dāng)下疫情及未來變化？“活下去”，將成為未來幾個(gè)月乃至整個(gè)2020年教育行業(yè)從業(yè)者的重要法則，有機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，將有60%-70%的教培機(jī)構(gòu)在此次疫情過后面臨倒閉。目前看來，控制成本，重視現(xiàn)金流管理，提升效率，是最有效的自救方式。一些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，此前可能在開拓公司新的業(yè)務(wù)，在這方面有非常大的支出，特殊時(shí)期，這部分開支和成本是可以節(jié)省的。另外，一些占比較高的固定費(fèi)用支出，如房租、人員工資等，也可以嘗試協(xié)商縮減。同時(shí)，此次疫情大概率還會(huì)持續(xù)3-5個(gè)月時(shí)間，各機(jī)構(gòu)應(yīng)該做好資金支出預(yù)算及計(jì)提一部分的預(yù)收學(xué)費(fèi)作為退費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)金。總之，窮極一切方法首先解決生存問題，然后才能談發(fā)展，即使要研究新的產(chǎn)品及模式，也要先從知識(shí)架構(gòu)簡(jiǎn)單、線上交付簡(jiǎn)單的產(chǎn)品入手，可以嘗試?yán)靡恍┚邆渲辈スδ艿亩桃曨l平臺(tái)宣傳機(jī)構(gòu)，培育爆款內(nèi)容及提升用戶流量。
總而言之，此次疫情對(duì)教育行業(yè)來說，會(huì)是一次不錯(cuò)的洗禮，經(jīng)此一役，整個(gè)行業(yè)的健康程度可能會(huì)更高。面對(duì)未來的不確定性，優(yōu)秀的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)具備“反脆弱性”。危機(jī)和壓力帶來的變異，不僅僅是生物進(jìn)化的內(nèi)在動(dòng)因，通常也是商業(yè)模式和組織變革的最佳機(jī)遇。