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人事管理階段

人事管理階段具體可以分為以下幾個(gè)階段：科學(xué)管理階段、工業(yè)心理學(xué)階段、人際關(guān)系管理階段。

（一）科學(xué)管理階段

20世紀(jì)初，弗雷德里克·泰勒等代表創(chuàng)建了科學(xué)管理理論學(xué)派，推動(dòng)了科學(xué)管理實(shí)踐在美國(guó)的大規(guī)模推廣和發(fā)展。 泰勒提出了“計(jì)件工資制”和“計(jì)時(shí)工資制”，并提出實(shí)行勞動(dòng)定額管理。 1911年，泰勒出版了《科學(xué)管理原理》一書(shū)，奠定了科學(xué)管理理論的基礎(chǔ)，因此被西方管理界稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”。

(二)工業(yè)心理階段

以德國(guó)心理學(xué)家雨果·明斯特伯格等人為代表的心理學(xué)家的研究成果推動(dòng)了人事管理的科學(xué)化進(jìn)程。 雨果·明斯特伯格1913年出版的《心理學(xué)與工業(yè)效率》標(biāo)志著工業(yè)心理學(xué)的誕生。

(3)人際關(guān)系管理階段

1929年，美國(guó)哈佛大學(xué)教授梅奧帶領(lǐng)研究小組來(lái)到西屋電氣公司霍桑工廠，進(jìn)行了為期九年的霍桑實(shí)驗(yàn)，真正開(kāi)啟了對(duì)組織中人類(lèi)行為的研究。

管理階段

人力資源管理階段可分為人力資源管理的提出和人力資源管理的發(fā)展兩個(gè)階段。

“人力資源”的概念早在1954年由彼得·德魯克在其《管理的實(shí)踐》一書(shū)中提出并明確界定。20世紀(jì)80年代以來(lái)，人力資源管理理論不斷成熟，并在實(shí)踐中得到進(jìn)一步發(fā)展。 已被企業(yè)廣泛接受并逐漸取代人事管理。 20世紀(jì)90年代，人力資源管理理論不斷發(fā)展和成熟。 人們更多地討論人力資源管理如何服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，人力資源部門(mén)的角色如何轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)管理中的戰(zhàn)略伙伴。 戰(zhàn)略人力資源管理理論的提出和發(fā)展，標(biāo)志著現(xiàn)代人力資源管理進(jìn)入了一個(gè)新階段。

區(qū)別

人力資源管理過(guò)去一般稱(chēng)為人事管理。 繼人力資源管理之后，出現(xiàn)了人力資本管理的概念。 有人認(rèn)為，把人視為資源、資本是不恰當(dāng)?shù)摹?然而，人在職期間的工作能力是企業(yè)的資源。 但與其他資源相比，這種資源具有很大的不確定性。 何道一在《企業(yè)模式與人員能力管理趨勢(shì)》一文中提出用人員能力管理代替人力資源管理和人力資本管理，并將人員能力管理分為兩部分：一是人員能力的數(shù)量和質(zhì)量水平。 管理、提高人員能力，包括人員能力的建設(shè)、維護(hù)和提高。 一是對(duì)人的能力的使用和發(fā)揮的管理，提高人的能力水平，包括人的能力的有效利用和人的能力的有效性。 這是人事管理的兩個(gè)基本功能和價(jià)值，都是以人的能力管理為中心。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，人力資源管理和人力資本管理的理念存在一定的局限性，難以適應(yīng)企業(yè)不斷增長(zhǎng)的需求。 如果更換人事管理的概念，可以為相關(guān)的管理內(nèi)容提供??更多的空間，蘊(yùn)含更多的管理意義。 解放思想，回歸自然，因地制宜，因時(shí)而變，采取適當(dāng)?shù)姆椒ê褪侄?，達(dá)到人盡其才、人盡其才、物盡其用的管理目的，使人、財(cái)務(wù)、物料可以?xún)?yōu)化配置，企業(yè)生產(chǎn)可以獲得最佳效益。 。

人力資源管理變革的原因

1.人力資源管理部。 人不僅是被管理的“客體”，而且是有思想、有感情、有主觀能動(dòng)性的“主體”。 如何制定科學(xué)、合理、有效的人力資源管理政策和制度，為企業(yè)組織的決策提供有效的信息，永遠(yuǎn)是人力資源管理部門(mén)面臨的課題。

2.對(duì)于總經(jīng)理。 沒(méi)有一個(gè)管理者能夠成為“全能的使者”； 相反，他應(yīng)該對(duì)下屬的工作起到“決策、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)”的作用。 他不僅需要有效地完成業(yè)務(wù)工作，還需要培訓(xùn)下屬、開(kāi)發(fā)員工潛力、建立良好的團(tuán)隊(duì)組織等。

3.對(duì)于普通員工。 每個(gè)人都想掌控自己的命運(yùn)，但是自己適合做什么呢？ 商業(yè)組織的目標(biāo)和價(jià)值觀是什么？ 工作職責(zé)是什么？ 如何才能有效地融入組織？ 如何才能?chē)@企業(yè)組織的目標(biāo)，發(fā)揮自己的潛力，充分發(fā)揮自己？ 能力、如何設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯等等，這些是每個(gè)員工都非常關(guān)心、也深感困惑的問(wèn)題。 我們相信現(xiàn)代人力資源管理將為每一位員工提供有效的幫助。

4、人力資源經(jīng)理證書(shū)與人力資源經(jīng)理證書(shū)的區(qū)別

人力資源經(jīng)理證書(shū)與人力資源經(jīng)理證書(shū)的區(qū)別：

1.人力資源經(jīng)理（HRM）是指計(jì)劃、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織的人事活動(dòng)，確保人力資源的合理使用，并管理索賠、人事策略和招聘的高級(jí)管理人員。

人力資源經(jīng)理證書(shū)是人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心在全國(guó)范圍內(nèi)推出的人力資源經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目。 《人力資源經(jīng)理》證書(shū)是資格證書(shū)、崗位能力證書(shū)、崗位資格證書(shū)。

2、人力資源專(zhuān)業(yè)人員（HRP）是指從事人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等工作的管理者。人力資源管理者有四個(gè)級(jí)別：即：四級(jí)企業(yè)人力資源經(jīng)理（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）、三級(jí)企業(yè)人力資源經(jīng)理（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）、二級(jí)企業(yè)人力資源經(jīng)理（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）、一級(jí)企業(yè)人力資源經(jīng)理（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）。

人力資源經(jīng)理證書(shū)是勞動(dòng)和社會(huì)保障部推出的職業(yè)資格證書(shū)之一。 是由勞動(dòng)部統(tǒng)一組織的考試。 全國(guó)統(tǒng)一考試每年兩次，分別在每年的5月和11月。 考試合格后，由勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū)（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）。 人力資源經(jīng)理級(jí)職業(yè)資格證書(shū)是職業(yè)技能鑒定證書(shū)、工種（崗位）操作技能證書(shū)、職業(yè)準(zhǔn)入證書(shū)。

就業(yè)前景

近年來(lái)的招聘會(huì)上，“人力資源管理”這個(gè)職位頻繁出現(xiàn)在很多求職者的面前。 相關(guān)專(zhuān)家表示，人力資源經(jīng)理是市場(chǎng)持續(xù)看漲的少數(shù)職業(yè)之一。

1998年前后，我國(guó)很多大型企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到吸引、聘用、留住人才的重要性，而這些話題正是人力資源管理者的專(zhuān)業(yè)范圍。 于是，很多企業(yè)設(shè)立了人力資源部門(mén)，人力資源經(jīng)理變得緊缺。 國(guó)內(nèi)一些大學(xué)也陸續(xù)開(kāi)設(shè)了人力資源管理專(zhuān)業(yè)。 這個(gè)行業(yè)的分工已經(jīng)細(xì)化了。

人力資源經(jīng)理的工作與以往的人事管理有很大不同，主要在于更加專(zhuān)業(yè)化。 人力資源經(jīng)理主要從事企業(yè)內(nèi)部的員工招聘與選拔、績(jī)效考核、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。 2003年起，國(guó)家在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)企業(yè)人力資源管理人員進(jìn)行職業(yè)資格認(rèn)證。 該職業(yè)已被國(guó)家列為實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入制度的職業(yè)，從業(yè)人員必須持證上崗。

在企業(yè)中的地位和薪酬：沒(méi)有人懷疑HR在企業(yè)中的地位。 打開(kāi)各種招聘網(wǎng)站，人力資源招聘信息永遠(yuǎn)位于“第一群”，是各行各業(yè)所需要的。 人力資源專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)人力資源師報(bào)考官網(wǎng)，國(guó)家為此實(shí)行“就業(yè)準(zhǔn)入”。 入職和晉升需要職業(yè)資格證書(shū)。 在人才市場(chǎng)上人力資源師報(bào)考官網(wǎng)，懂政策、懂業(yè)務(wù)的認(rèn)證人才備受企業(yè)青睞。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，3年工作經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員平均月薪在3500元左右，5年工作經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員平均月工資達(dá)到5200元。 除勞動(dòng)部頒發(fā)的人力資源經(jīng)理/助理職業(yè)資格證書(shū)外，2006年，我國(guó)還引進(jìn)了深受?chē)?guó)企和外資企業(yè)歡迎的、由劍橋國(guó)際考試委員會(huì)主辦的劍橋人力資源考試。北京。 它是世界上最廣泛接受的國(guó)際專(zhuān)業(yè)資格。 證書(shū)之一。

就業(yè)前景、薪資和福利

目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的人事部門(mén)已轉(zhuǎn)型為人力資源部門(mén)，具有專(zhuān)業(yè)人力資源管理知識(shí)和職業(yè)資格證書(shū)的員工極為稀缺。 據(jù)了解，全國(guó)HR人才缺口達(dá)到50萬(wàn)人以上，僅上海地區(qū)保守估計(jì)缺口在4萬(wàn)人左右，大連則達(dá)到3萬(wàn)人左右。 全國(guó)已有13000余人參加了本職業(yè)資格認(rèn)證。 該專(zhuān)業(yè)人才已成為社會(huì)緊缺人才。 經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，擁有資格證書(shū)的HR人才成為企業(yè)爭(zhēng)奪的對(duì)象。

認(rèn)證

考核合格的，由勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)相應(yīng)級(jí)別的職業(yè)資格證書(shū)。 勞動(dòng)部官網(wǎng)統(tǒng)一號(hào)碼登記管理和網(wǎng)上查詢(xún)，是相關(guān)人員應(yīng)聘、任職、晉升、包括出國(guó)等的法定要求。有效證件可備案并備案。全國(guó)范圍內(nèi)使用。

國(guó)家專(zhuān)業(yè)級(jí)人力資源經(jīng)理

一級(jí)：高級(jí)人力資源經(jīng)理，相當(dāng)于高級(jí)職稱(chēng)。

組織制定和實(shí)施公司人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃和重大事件的戰(zhàn)略解決方案，解決人力資源管理決策過(guò)程中的重大疑難問(wèn)題或?qū)ο嚓P(guān)問(wèn)題提出建設(shè)性的解決方案，并能夠建立良好的合作關(guān)系與相關(guān)單位渠道。

二級(jí)：人力資源經(jīng)理，相當(dāng)于中級(jí)職稱(chēng)。

處理復(fù)雜或部分非常規(guī)的人力資源管理問(wèn)題，確定工作方法，開(kāi)發(fā)相關(guān)工具，指導(dǎo)相關(guān)關(guān)鍵人員的工作，審查相關(guān)文件制度，對(duì)人力資源管理領(lǐng)域出現(xiàn)的問(wèn)題提出建設(shè)性建議，審查工作結(jié)果 進(jìn)行評(píng)估，聽(tīng)取內(nèi)部和外部人員的意見(jiàn)，協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決問(wèn)題。

三級(jí)：人力資源管理助理，相當(dāng)于助理級(jí)職稱(chēng)。

人力資源運(yùn)營(yíng)助理經(jīng)理。 主要特點(diǎn)是起草本專(zhuān)業(yè)相關(guān)文件并落實(shí)相關(guān)制度。 在制定相關(guān)人力資源管理策略的過(guò)程中，能夠計(jì)算相關(guān)數(shù)據(jù)并獨(dú)立完成崗位的日常管理工作，如獨(dú)立辦理招聘、勞動(dòng)合同、勞務(wù)派遣等社會(huì)保險(xiǎn)等手續(xù)。

4級(jí)：人力資源管理員、人力資源官員。

主要工作特點(diǎn)是在他人指導(dǎo)下從事人力資源管理行政事務(wù)。 負(fù)責(zé)人力資源相關(guān)信息和數(shù)據(jù)的收集、分析、組織和傳輸； 制作分類(lèi)帳； 并辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)。 職能范圍僅限于人力資源范圍內(nèi)。

考試級(jí)別

企業(yè)人力資源管理人員國(guó)家統(tǒng)一考試按照國(guó)家規(guī)定分為人力資源管理人員（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）、助理人力資源管理人員（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）、人力資源管理人員（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）。專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 、高級(jí)人力資源工程師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）。

考核合格的，由人力資源社會(huì)保障部頒發(fā)相應(yīng)級(jí)別的職業(yè)資格證書(shū)，并實(shí)行統(tǒng)一編號(hào)登記管理和在勞動(dòng)部官網(wǎng)網(wǎng)上查詢(xún)。

職業(yè)定義：從事人力資源規(guī)劃、員工招聘與選拔、績(jī)效考核、薪酬福利管理、激勵(lì)、培訓(xùn)與發(fā)展、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等工作的職業(yè)經(jīng)理人。

職業(yè)能力特征：具有一定的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)配合能力、解決問(wèn)題能力、計(jì)算能力、信息處理能力。

培訓(xùn)考核模式：面授模式、校生模式。

考核方式：分為理論知識(shí)考核和專(zhuān)業(yè)技能考核。 理論知識(shí)考試采用閉卷筆試，專(zhuān)業(yè)技能考核根據(jù)各級(jí)別的技能需求進(jìn)行。 理論知識(shí)考試和專(zhuān)業(yè)技能考核均采用百分制，成績(jī)達(dá)到60分以上為合格。 人力資源經(jīng)理和高級(jí)人力資源經(jīng)理也必須進(jìn)行全面審查。

職業(yè)要求

人力資源專(zhuān)家何志功博士認(rèn)為，人力資源管理證書(shū)應(yīng)培養(yǎng)四個(gè)方面的能力：

首先，學(xué)歷水平應(yīng)該是碩士以上，要了解國(guó)際大公司的人力資源是如何開(kāi)發(fā)的。

其次，作為企業(yè)的人力資源管理者，如果沒(méi)有新的想法、新的創(chuàng)造力，這將是一個(gè)致命的弱點(diǎn)。 人力資源經(jīng)理必須不斷地向企業(yè)高層管理人員提供戰(zhàn)略建議。

第三，作為人力資源經(jīng)理，既然知道某個(gè)問(wèn)題很重要，那么就必須通過(guò)直接上司（例如人力資源部總監(jiān)或總經(jīng)理）和直接下屬（例如招聘經(jīng)理）來(lái)傳播影響力、薪酬經(jīng)理等

第四，人力資源管理者只有生動(dòng)、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想和研究成果，才能為公司決策者所采用。 根據(jù)IPMA（中國(guó)）人力資源研究院的調(diào)查分析，隨著人力資源地位的不斷提高，優(yōu)秀的人力資源管理者除了成為人事管理專(zhuān)家外，還應(yīng)熟悉組織或企業(yè)的人事管理流程并了解政府相關(guān)法規(guī)和政策。 此外，其作用還應(yīng)擴(kuò)大為： 1、熟悉業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)伙伴，參與業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定，并確保業(yè)務(wù)計(jì)劃得到有效實(shí)施； 2、領(lǐng)導(dǎo)者，施加影響，協(xié)調(diào)和平衡組織或企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任和貢獻(xiàn)與員工對(duì)薪資福利的要求之間的關(guān)系； 3.變革推動(dòng)者，協(xié)助組織管理層有效規(guī)劃和應(yīng)對(duì)變革。

職業(yè)簡(jiǎn)介

人力資源經(jīng)理是從事人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等工作的職業(yè)經(jīng)理人。所需基礎(chǔ)教育程度必須是高中畢業(yè)（或同等學(xué)歷） ，并必須具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、信息處理能力、分析綜合能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和客戶(hù)服務(wù)能力。

客戶(hù)包括內(nèi)部客戶(hù)（職能部門(mén)）和外部客戶(hù)（勞動(dòng)管理和社會(huì)服務(wù)部門(mén)）。 客戶(hù)服務(wù)是指提供服務(wù)、幫助或與他們合作。

通過(guò)考試獲得的企業(yè)人力資源經(jīng)理資格證書(shū)不僅全國(guó)通用，而且在國(guó)際上也得到認(rèn)可（在所有承認(rèn)中華人民共和國(guó)的國(guó)家有效）。

勞動(dòng)和社會(huì)保障部與第三方進(jìn)行統(tǒng)一鑒定。 考核合格的，按照有關(guān)規(guī)定頒發(fā)相應(yīng)的《職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)》。 該證書(shū)全國(guó)通用。

共分五個(gè)級(jí)別（一級(jí)）高級(jí)技師、（二級(jí)）技師、（三級(jí)）高級(jí)、（四級(jí)）中級(jí)、（五級(jí)）初級(jí)

現(xiàn)在學(xué)院可以注冊(cè)2-3-4級(jí)。 如果還有什么不明白的，可以在VX公眾號(hào)上搜索； 國(guó)式職業(yè)證書(shū)在線咨詢(xún)