更新時間：2021-12-20 09:59:38作者：admin2
1、在交談中，要善于使用一些約定俗成的禮貌用語，如“您”、“謝謝”、“對不起”等。尤其應當注意的是，在交談結(jié)束時，應當與對話方禮貌道別。
如“有空再聊吧!”、“謝謝您，再見!”等。即使在交談中有過爭執(zhí)，也應不失風度，切不可來上一句：“說不到一塊兒就算了”、“我就是認為我對”等。?
2、交談中應當盡量避免一些不文雅的語句和說法，不宜明言的一些事情可以用委婉的詞句來表達。例如想要上廁所時，宜說：“對不起，我去一下洗手間。”或說：“不好意思，我去打個電話?！?/p>
3、在交談時切不可意氣用事，以尖酸刻薄的話對他人冷嘲熱諷，也不可夜郎自大、目中無人，處處教訓指正別人。作為各級政府的形象代表，務(wù)必要謙虛大度，文雅用語，禮貌交談。
擴展資料：
和人交流時，少用以下詞語：
1、需要。與其用“你需要做什么”來限制他人，不如換成提建議的溫和方式，比如“這件事我們最好這樣安”等。?
2、應該?！皯摗苯o人不容置疑的強迫感。因此，無論對自己提要求還是與他人談話，最好用一些緩和的語替代它，比如“我建議”、“我覺得”等。
3、“閉嘴”、“討厭”等暴力性詞語帶來不必要的負面情緒。表達意見前，最好先說出原因，然后加“請”字。一定?！?/p>
4、“我一定要去”、“你一定得答應我”……這樣的措辭不僅生硬，而且會讓人覺得你的欲望非常強，從而產(chǎn)生抵觸心理，最好換成“你可以答應我嗎”等商量的口氣。?
5、你別管。冰冷地拒絕他人的善意，會讓人覺得你沒有人情味。在拒絕他人前，也最好先肯定和感謝一下對。?
6、絕不?！拔医^不會答應這件事的”很容易傷害他人的.感情。即使心里不愿意，口頭上也最好找個委婉的理由。