cati

cati是什么意思，cati怎么讀 語音:
  

• 基本解釋

計算機輔助電話訪談

• cati是什么意思？

CATI是計算機輔助電話交互的簡稱，是一種利用電話作為媒介來實現(xiàn)交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)的技術(shù)。它通過電話接入方式，使用計算機實現(xiàn)自動語音交互服務(wù)，包括自動語音導(dǎo)航、自動語音應(yīng)答、人工接入、人工應(yīng)答、呼叫處理、信息查詢、知識庫管理等功能。CATI系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于企業(yè)客服中心、政府服務(wù)熱線、金融投資服務(wù)、電力電信服務(wù)等領(lǐng)域。

• 速記技巧

• 中文詞源

• 雙語例句

• 常用短語

chat interaction technology (CIT)

chatbot

interactive voice response (IVR)

voice self-service

voice interface

voice automation

speech-to-text

text-to-speech

real-time communication

remote assistance

knowledge base

FAQ (Frequently Asked Questions)

FAQ list

FAQ module

self-service portal

self-service hub

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