更新時間：2025-03-26 21:17:54作者：佚名
“不是只是在賺錢嗎？”
4月22日，即在美國列出的一年后，Zhihu返回香港。在上市的第一天，開業(yè)價格為24.3港元，比32.06港元的發(fā)行價下降了24.2％。截至結(jié)束時，它的價格為24.5港元，下降了23.58％，總市場價值為79.89億港元。
Zhihu通過不發(fā)行新股份，在香港股市上完成了雙重主要上市。與輔助清單不同，雙主列表的過程更為復(fù)雜教資答案2021下半年，但是在兩個清單中將具有相同的清單狀態(tài)。也就是說，在其中一個清單中劃清位置不會影響其他清單位置的清單狀態(tài)。
就在上市的前一天，即4月21日當(dāng)?shù)貢r間，美國證券交易委員會（SEC）發(fā)布了第五批“預(yù)先列出的列表”，Zhihu在名單上。在目前的中國股票危機(jī)下，Zhihu的雙重上市是避免出現(xiàn)潛在風(fēng)險的優(yōu)勢。
但是，從4月8日香港股票聽證會通過的那一刻起，Zhihu在美國的股價連續(xù)幾個交易日都跌倒了。在21日，股價上漲了0.61％，至1.66美元，從上市第一天的每股8.05美元下降了79％，其市場價值也蒸發(fā)了200億元人民幣。
回到香港公開公開是Zhihu暫時安全的第一步。
幾天前，Zhihu曾經(jīng)押注的關(guān)鍵項目 - 視頻再次裁員。根據(jù)《金融世界》周刊和科技星球的報道，Zhihu視頻部被降級了，Zhihu視頻總經(jīng)理Cai Lin于3月辭職，他的任期不到一年。此外，除產(chǎn)品外，一個由近100人組成的團(tuán)隊可以通過內(nèi)部“活水”轉(zhuǎn)移到社區(qū)和會員業(yè)務(wù)，也可以解雇。
這是迄今為止2月至現(xiàn)在從Zhihu視頻中介紹的裁員的第三個謠言。作為回應(yīng)，Zhihu否認(rèn)裁員三次。它還指出，視頻是Zhihu內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)必不可少的一部分。將來，我們將繼續(xù)在視頻領(lǐng)域努力并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
一名Zhihu雇員告訴中國企業(yè)家，盡管他認(rèn)識的視頻部門的同事沒有辭職，但視頻部門的結(jié)構(gòu)調(diào)整確實(shí)存在。另一位員工說：“ Zhihu在2月宣布了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，然后開始向員工''''刀'''''''刀'。從2月到現(xiàn)在，人們已經(jīng)離開了一個。
此外，還很早發(fā)現(xiàn)了“想法”的“視頻”入口的內(nèi)部測試。曾幾何時，主頁上的“視頻”與“推薦”和“熱門列表”并排排名，是Zhihu應(yīng)用程序的三個第一級列。
關(guān)于傳聞中的裁員，視頻的戰(zhàn)略立場和破壞圈子，“中國企業(yè)家”與齊胡聯(lián)系，其他工作人員回答說：“對不起，我無能為力。”
Zhihu視頻的問題只是一個縮影。
如何平衡社區(qū)氛圍和商業(yè)化是社區(qū)平臺的傳統(tǒng)弱點(diǎn)。在過去的幾年中，Xiaohongshu，Hupu，Zhihu和Bilibili都沖出了邊境，尋求商業(yè)突破來證明其用戶價值和日益增長的未來。但是，他們中的大多數(shù)人都遇到了“新的人消失，老人消失了”中的矛盾和差距。
Zhihu需要找到下一個增長，但是通過決心，分離變得越來越明顯。自2016年以來，知識支付，廣告，視頻，電子商務(wù)，教育等都是Zhihu商業(yè)化路徑的范圍。但是，獲得的是用戶譴責(zé)質(zhì)量較低，付費(fèi)故事，情感炒作和視頻導(dǎo)向的譴責(zé)。
根據(jù)財務(wù)報告，在過去的三年中，齊胡（Zhihu）總凈虧損為28億元人民幣，并調(diào)整了191.2億元人民幣的凈虧損。
Zhihu，您需要給自己一個明確的答案。
懷疑裁員
在2021年下半年，徐華加入了齊胡（Zhihu）。
在此之前，Zhihu只是“提出”了視頻。 10月，Zhihu將其有利項目與他們結(jié)合在一起，并啟動了圖形，文本和視頻內(nèi)容的聯(lián)合創(chuàng)建模型。同時，平臺版本繼續(xù)進(jìn)行修訂，“視頻”和“推薦”和“熱門列表”已成為該應(yīng)用程序的三個第一級列。
徐華告訴中國企業(yè)家，當(dāng)時招募她的工作人員介紹說：“ Zhihu視頻是公司的戰(zhàn)略關(guān)鍵項目，建立了一個獨(dú)立的BU（業(yè)務(wù)部門）。負(fù)責(zé)人是Cai Lin，他曾在阿里巴巴工作過。該項目很快得到了促進(jìn)，而且業(yè)務(wù)空間很大。許多杰出的同事。
Zhihu曾在2020年啟動了激勵計劃，例如5億現(xiàn)金激勵措施和100億個交通支持，希望刺激視頻內(nèi)容的增長。周元在一年前的Zhihu演講中，還肯定了Zhihu視頻的地位。 “在過去的一年中，增長最快的Zhihu社區(qū)是視頻，新一代的創(chuàng)作者帶有圖片，文字和視頻。”
因此，由于他的職業(yè)前景吸引了他，徐華加入了Zhihu，并成為了視頻創(chuàng)建者。
但是現(xiàn)實(shí)很快就打擊了她，“由于與原始運(yùn)營業(yè)務(wù)的沖突，前線業(yè)務(wù)實(shí)際上很難促進(jìn)。當(dāng)時，我意識到，凱恩·林（Cai Lin）可能與前Zhihu老人不相容。此外，基礎(chǔ)設(shè)施特別貧窮，尤其是企業(yè)之間的互動，并且在此方面尤為依賴，并且在此方面尤為如此。障礙，這是非常不可能的。”
Xu Hui提到的基礎(chǔ)架構(gòu)是指互聯(lián)網(wǎng)公司的基礎(chǔ)架構(gòu)。她將Zhihu的基礎(chǔ)設(shè)施描述為“上個世紀(jì)的鄉(xiāng)村風(fēng)格”，并說技術(shù)架構(gòu)，運(yùn)營后端和數(shù)據(jù)都非常低效。
這不是最壞的情況。
根據(jù)徐赫的說法，自加入公司以來的六個月內(nèi)，公司內(nèi)發(fā)生了許多變化：視頻部門負(fù)責(zé)人凱·林（Cai Lin）辭職；視頻部降職并融入了社區(qū)部門；前戰(zhàn)略領(lǐng)袖張寧（Zhang Ning）被調(diào)整為社區(qū)負(fù)責(zé)人。
此外，該公司已經(jīng)推出了“長期”裁員。
“在今年2月進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，裁員一直持續(xù)到現(xiàn)在。一周內(nèi)可能會解雇一兩個運(yùn)營人員。周圍有30多人組成的團(tuán)隊，有22人離開。持續(xù)了很長時間。在這種氣氛中，有很長時間。 Xu Hui告訴我們。
以前，關(guān)于最近裁員的謠言，Zhihu對媒體堅定地回應(yīng)了視頻業(yè)務(wù)的裁員計劃。 “視頻是Zhihu內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)中必不可少的一部分。在2021年，我們通過視頻答案，共同創(chuàng)建和多場景視頻內(nèi)容建議促進(jìn)了Zhihu的媒體升級。在2022年，我們將繼續(xù)在視頻領(lǐng)域進(jìn)行努力，并繼續(xù)進(jìn)行視頻和臨時付費(fèi)。我們在視頻業(yè)務(wù)上均不付費(fèi)。注意主要招聘網(wǎng)站。”
秋千和停滯，視頻是對齊胡的困境的凝視
在2016年之前，Zhihu一直是一個“慢性家伙”。周元在接受媒體采訪時曾多次提到過，Zhihu是一場長途跑步，希望該團(tuán)隊能夠耐心地為核心用戶服務(wù)。
在知識支付成為熱門話題之前，Zhihu效仿了知識領(lǐng)域代表的商業(yè)化之路。
2016年4月愚人節(jié)，Zhihu的新功能“ Qihu”啟動了。用戶向他們的朋友圈分享有價值的信息。關(guān)鍵部分是編碼的，用戶可以通過付費(fèi)付款閱讀完整的信息。在“正義”的官方視頻中，周元展示了他的臉：“許多人總是問我們?nèi)绾螌⑵渖虡I(yè)化，我很生氣。所以我?guī)ьI(lǐng)一支團(tuán)隊做了一件商業(yè)事物，這不是賺錢嗎？”
“不是只是在賺錢嗎？”周元的笑話在未來的日子里變成了Zhihu的詛咒。
視頻化是使Zhihu“賺錢”的嘗試之一。
據(jù)了解，Zhihu簡短視頻開始于2017年4月開發(fā)。今年也被稱為“簡短視頻的第一年”。 Toutiao發(fā)布了其簡短的視頻策略，Tencent投資于Kuaishou，Tudou在阿里巴巴娛樂公司的幫助下完全轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸桃曨l”。那時，簡短的視頻是互聯(lián)網(wǎng)巨頭競爭的另一個交通高地。
最直觀的事情是應(yīng)用頁面上的Zhihu的更改。
2018年6月，修訂了Zhihu應(yīng)用程序。在“關(guān)注”，“熱列表”和“推薦”的原始主頁結(jié)構(gòu)中，添加了一個“視頻”部分，以在Zhihu上顯示簡短的視頻內(nèi)容。簡短的視頻是3至5分鐘。除了Zhihu擅長的流行科學(xué)內(nèi)容外，該內(nèi)容還包括生活，食物，健身教資答案2021下半年，旅行，電影和電視等多個維度。
但是美好的時光并沒有持續(xù)很長時間。半年后，在2018年底，Zhihu簡短的視頻團(tuán)隊受到了極大的壓縮，數(shù)十人的團(tuán)隊大大減少了。
根據(jù)Interface News的報道，覺得制作視頻更像是決定拍攝瀏覽的決定，但是社區(qū)視頻的創(chuàng)建和觀點(diǎn)始終遠(yuǎn)不及預(yù)期。 “該產(chǎn)品的方向從未清楚，產(chǎn)品團(tuán)隊中的人員發(fā)生了幾次變化。該公司的盲目擴(kuò)展導(dǎo)致許多人不熟悉Zhihu產(chǎn)品的加入，并且不會仔細(xì)地做到這一點(diǎn)。”
此外，據(jù)報道，由于Zhihu的簡短視頻與當(dāng)時的Xigua視頻和Miaopai產(chǎn)品的視頻沒有太大不同，因此許多簡短的視頻具有單一的評論，而且只有幾百個評論和更受歡迎的評論。
后來，在2018年12月，Zhihu為一些種子用戶測試了一個名為“ Jiying”的簡短視頻應(yīng)用程序。三個月后，Zhihu應(yīng)用再次重新編輯，視頻產(chǎn)品和功能得到了進(jìn)一步升級，并添加了“視頻答案”入口。但是，就在一個月后的2019年4月，關(guān)于Zhihu解散短視頻項目的消息爆發(fā)了。
Zhihu對短視頻的第一個品味毫無結(jié)果，但越來越多的杰出玩家進(jìn)入了視頻曲目。除了長期開放和秘密的斗爭之外，還有諸如Douyin Kuaishou，Iqiyou和Tencent，它們都有視頻遺傳平臺，諸如Xiaohongshu，Weibo，Momo，Momo甚至微信之類的社交平臺也開始爭奪視頻股利。
例如，小舒最初是公眾聞名的圖片和筆記。但是在2020年8月的小蘇日，創(chuàng)始人Qu Fang宣布，Xiaohongshu將使用視頻驅(qū)動的力量來升級社區(qū)2.0，她甚至稱這種“全成員的第二企業(yè)家精神”。同年8月，小舒（Xiaohongshu）推出了“視頻帳戶”產(chǎn)品，視頻持續(xù)時間超過了5分鐘的短視頻，最大容量為15分鐘。到2021年11月，小舒的每月活躍用戶已達(dá)到2億。
在視頻領(lǐng)域，Zhihu提早起床，但趕到了后期。
在2020年，Zhihu的投資大幅增長。爭奪優(yōu)秀的創(chuàng)作者和內(nèi)容是第一步。當(dāng)年5月，Zhihu發(fā)布了視頻創(chuàng)建者招聘計劃，提供交通曝光和現(xiàn)金激勵支持；同年10月，Zhihu啟動了一個視頻區(qū)域，啟動了視頻創(chuàng)建工具，例如文本到視頻，并啟動了一項旨在鼓舞創(chuàng)作者來旋轉(zhuǎn)視頻的Haiyan計劃。該計劃包括5億現(xiàn)金激勵措施，100億次交通支持，視頻工具，簽署機(jī)會和創(chuàng)作者大學(xué)。
“我相信接下來的5到10年將是視頻的時代，每種產(chǎn)品都會有自己的視頻。” Zhihu副總裁張·朗格爾（Zhang Rongle）在2020年接受媒體采訪時說，可以看到重要性。
但是，視頻策略的高級推動觸發(fā)了用戶之間的分離感。大多數(shù)用戶對Zhihu的“強(qiáng)烈推動”視頻表示不滿意。一個密友直言不諱：“這很奇怪，非常奇怪。我傷心欲絕，看著它炫耀我的缺點(diǎn)并避免我的長處。”
“那些擅長圖片和文字的人不一定擅長視頻，而擅長視頻的人不一定擅長圖片和文字。” Liu Xingliang是“ Liu Xingliang Time”和“ Liang的三點(diǎn)”的創(chuàng)始人，從創(chuàng)作者的角度指出了Zhihu的視頻化問題。他認(rèn)為圖形和視頻創(chuàng)建者是兩種類型的人，而Zhihu希望兼容，這并不容易。
他也是最早的大與邀請成為Zhihu視頻創(chuàng)作者的大與大型。自2020年7月以來，他的Zhihu帳戶已更新。有將近300張視頻和200篇文章，但Zhihu上只有30,000名粉絲。他承認(rèn)“與其他平臺相比，這種效果并不明顯。”
根據(jù)Zhihu的香港股票招股說明書，在2021年第四季度，Zhihu Mau（平均每月活躍用戶）達(dá)到9590萬。 2021年的Kuaishou的Mau為5.44億，在2021年第四季度，Bilibili的Mau為2.72億。此外，根據(jù)Aurora數(shù)據(jù)，2022年3月，Iqiyi和Youku的MAU量表分別為4.17億，3.87億和2.32億。
Zhihu的尺寸最小。
根據(jù)每周雜志的“金融界”，凱林（Cai Lin）在此事件的漩渦中離開的最直接原因也是由于數(shù)據(jù)的下降所致。盡管Zhihu在其最新財務(wù)報告中透露，去年第四季度的MAU同比增長了36％，但Zhihu的DAU（日常活躍用戶的數(shù)量）下降了。 “以前是2000萬，凱林留下了超過1800萬。” DAU的下降可以更好地反映產(chǎn)品操作。
無論是新的增長還是打破圈子的需求，對于具有強(qiáng)大社會屬性的平臺而言，這是一個非常危險的步驟 - 在決心“不要打破，沒有建立，首先休息然后建立”，如何站立以及如何整合的方式是關(guān)鍵。
關(guān)于Zhihu視頻，徐赫說，由于長時間的視頻對Iqiyi，您和騰訊都有壟斷，因此短視頻市場已成為已定局的結(jié)論，因此Zhihu去年將中型視頻的戰(zhàn)略方向定位了。但是隨著凱林的辭職，他的業(yè)務(wù)也停滯不前。目前，產(chǎn)品頁面上的“視頻”計劃已成為“想法”，即簡短的內(nèi)容，也希望可以通過及時的內(nèi)容（例如想法）吸引一些新的添加。
“我只能拭目以待。就簡短的內(nèi)容而言，及時信息包括微博和生活方式Xiaohongshu，因此Zhihu很難找到一個入口點(diǎn)。” Xu Hui說。
根據(jù)Netizens發(fā)布的內(nèi)部測試“想法”頁面，圖形和文本是為雙行流程而設(shè)計的。因?yàn)樗雌饋砼c“ Xiaohongshu”非常相似，所以有人質(zhì)疑它想成為“小蘭”。值得一提的是，四年前，當(dāng)“想法”首次推出Zhihu時網(wǎng)校頭條，它的定位是幫助用戶立即和輕輕地分享靈感，觀點(diǎn)或想法。人們在發(fā)射的第一天就問：“齊胡想做微博還是瞬間？”
Zhihu對問題沒有很好的答案
如何在原始社區(qū)文化上建立一個新的社區(qū) - 這個社區(qū)不僅可以吸引新居民，滿足增長需求，而且還可以滿足土著人民的滿足。陷入困境的不僅僅是Zhihu。
2016年，“ Qihu”，Zhihu Live，書店等接一個地推出了一個。到2017年7月，Zhihu正式組建了一支商業(yè)團(tuán)隊。在一年內(nèi)，團(tuán)隊擴(kuò)展到400多人。同時，Zhihu在2017年的商業(yè)收入達(dá)到了2016年的五倍。
但是，Zhihu的知識支付業(yè)務(wù)不能承擔(dān)太多的商業(yè)任務(wù)。 Zhihu的知識付款啟動后，它已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)整。根據(jù)當(dāng)時的接口新聞，從2017年到2018年，Zhihu知識支付團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人已經(jīng)發(fā)生了多次變化，主要原因是OKR（目標(biāo)和關(guān)鍵成就方法）未能符合標(biāo)準(zhǔn)。
同樣在2016年，Zhihu還推出了信息流廣告。最初，這種廣告主要出現(xiàn)在問答環(huán)節(jié)中。經(jīng)過重復(fù)的修改后，Zhihu的首頁被信息流廣告所占據(jù)。 2020年初，Zhihu推出了內(nèi)容營銷工具“商業(yè)內(nèi)容解決方案”和“ Zhi+”，旨在更好地進(jìn)行各種公司廣告。
值得一提的是，廣告服務(wù)業(yè)務(wù)一直是Zhihu的重要收入來源，占近90％。在2019年，2020年和2021年，Zhihu的廣告服務(wù)分別占86.12％，62.36％和39.23％。
視頻只是Zhihu的“ Breaking Circle”中的一個鏈接，但它也是對Zhihu商業(yè)化困境的現(xiàn)實(shí)描述。電子商務(wù)，教育等都是Zhihu參與的范圍。
但是，自2016年以來，Zhihu變得越來越不熟悉原始用戶的眼睛。許多用戶告訴中國企業(yè)家，齊胡（Zhihu）很少開放，除非必要時。原因是廣告太多，被迫插入視頻。此外，答案還被付費(fèi)小說所取代，內(nèi)容也變得流行和娛樂。它不再是充滿實(shí)用信息的原始問答社區(qū)。
“氣氛發(fā)生了變化”，是對齊胡的許多高級用戶的描述。
田Xi在Zhihu上有近40萬名追隨者，也是2017年的名譽(yù)答復(fù)者，并被邀請在那一年在鹽業(yè)俱樂部發(fā)表演講。他曾經(jīng)將自己的200,000字的答案匯總成一本書。但是后來，他將Zhihu簽名更改為“回歸”，他將數(shù)十萬個單詞的回答被他刪除了，僅剩四個句子。
“如果一個社區(qū)成功地建立了自己的氣氛，那將是其強(qiáng)大的護(hù)城河。但是Zhihu正在用土壤埋葬這張護(hù)城河。很難說Zhihu失去了自己的目標(biāo)。它絕對知道其目標(biāo)是什么：更高的Dau，更高的用戶粘性和Arpu（平均收入）（平均每用戶）（每用戶的平均收入）。需要，但不是用戶喜歡的。”天西在文章中寫道：“我是阿伊·齊豪（Ai Zhihu），但我們不能假裝什么都沒發(fā)生。”
周元并沒有避免Zhihu內(nèi)容變得更加流行的話題。他在關(guān)于Zhihu成立十周年的演講中也說了一個玩笑：“一個朋友向我抱怨Zhihu總是向他推動愛心和愛的內(nèi)容。這很庸俗，變得越來越痛苦。”
周元的回答是：“每個生活的海洋都有自己的答案。年輕人不可避免地會對情感上的困惑。對于他們來說，這些內(nèi)容可以滿足他們的需求并解決問題。我們還考慮如何擁抱越來越豐富的內(nèi)容，并最大程度地減少其帶來的內(nèi)容噪音。”
每個人都希望成為寬容的張小龍，但現(xiàn)實(shí)很瘦。
《金融世界周刊》報道說，Zhihu視頻dau逐漸下降，這不能完全歸咎于視頻策略。另一個因素是，在Zhihu商業(yè)化的過程中，廣告數(shù)量有所增加，這直接導(dǎo)致用戶體驗(yàn)下降。一個接近高級管理層的人說：“這是最嚴(yán)重的核心問題，但是每個人都很難在管理層中提及它，因?yàn)橛匈嶅X的壓力。”
Zhihu仍在虧錢。在過去的三年中，Zhihu的凈虧損為28億元，調(diào)整后的凈損失為191.2億元人民幣。其中，在2019年，2020年和2021年，齊胡（Zhihu）的凈虧損分別為10億元人民幣，5.18億元和13億元人民幣；調(diào)整后的凈損失分別為8.25億元，分別為3.38億元和7.5億元。
商業(yè)化是社區(qū)無法避免的障礙。 Hupu，Bilibili，Douban等都面臨著“小但美麗”和“大與完整”的選擇。
例如，當(dāng)B站找到游戲的搖錢樹并開始打破圈子時，收入結(jié)構(gòu)逐漸轉(zhuǎn)向了游戲，廣告，增值服務(wù)和電子商務(wù)之間連續(xù)發(fā)展的模型。或者，例如，Douban，Tieba和Hupu，他們都探索了商業(yè)化的道路。
在過去的幾年中，盡管打破圈子的方式是不同的，成功或失敗是不同的，但目標(biāo)特別相似 - 尋求商業(yè)突破并證明其對資本的用戶價值。
Liu Xingliang說：“要么放棄或迎合更廣泛的公眾，首先問您需要什么。領(lǐng)域和Zhihu具有明顯的文學(xué)和藝術(shù)氛圍和知識共享特征，在普及道路上沒有很多成功的先例。”
（Xu Hui是文章的化名）
參考：
“ Zhihu的裁員背后：簡化業(yè)務(wù)線，但已在知識支付領(lǐng)域被淘汰”，接口新聞
“在Zhihu視頻中裁員員工的內(nèi)部故事”，AI財務(wù)和經(jīng)濟(jì)學(xué)