更新時(shí)間：2021-06-15 09:41:10作者：admin2
2010年工作總結(jié)
嶄新的2011年開始了汽車銷售崗位調(diào)查報(bào)告，在過去的一年里，在銷售總監(jiān)：李勇和銷售經(jīng)理：吳百合的領(lǐng)導(dǎo)下，以及各位同事的有力支持下，克服重重困難，努力進(jìn)取，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的銷售任務(wù)。在新年即將到來之時(shí)，將2010年的銷售工作總結(jié)做如下匯報(bào)：
一、2010年銷售情況
1、2010年銷售車輛 臺(tái)，各車型銷量分別為
2、2010年6-12月銷售商業(yè)險(xiǎn) 個(gè)，交強(qiáng)險(xiǎn) 個(gè)。保額共計(jì)： 元
3、2010年銷售精品 元。
4、2010年二手車 個(gè)，貸款車 個(gè)
二、試乘試駕情況，在做好日常銷售工作的同時(shí)，做到及時(shí)對(duì)試乘試駕車的日常維護(hù)，在組員的協(xié)作下做好試乘試駕的登記工作，完成運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)的要求。
三、2010年在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下努力提高品牌意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)識(shí)到CSS滿意度和神秘訪客的重要性，不斷學(xué)習(xí)，從點(diǎn)滴做起，做到讓客戶的欣喜，嚴(yán)格要求自己，熟記62條神秘訪客流程及要點(diǎn)并應(yīng)用到日常工作當(dāng)中，在自己學(xué)習(xí)的同時(shí)能做到同事之間互相幫組，互相提醒，擁有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。及時(shí)糾正錯(cuò)誤，改正不足，為樹立鑫宇的品牌做好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、現(xiàn)對(duì)2011年工作做以下規(guī)劃
1. 提高自身素質(zhì)，帶領(lǐng)組員熟練掌握各個(gè)車型的賣點(diǎn)，強(qiáng)化對(duì)競(jìng)品車型的了解，做到知己知彼，提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)，做到團(tuán)結(jié)，和諧，共奮進(jìn)。
2. 強(qiáng)化神秘訪客流程在實(shí)際中的應(yīng)用，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，做到讓每一位客戶欣喜，把全國(guó)前50名做為目標(biāo)。
3. 做好試乘試駕的維護(hù)，登記，以及試乘試駕工作，爭(zhēng)取為每一位客戶做到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有效的發(fā)揮試乘試駕的作用。
4. 做好日常CRM系統(tǒng)的維護(hù)，有效利用客戶資源，提高成交率。
最后，在新年到來之際，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們，在2010年中對(duì)我工作上的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在2011年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。