更新時(shí)間：2021-06-27 07:57:35作者：admin2
原發(fā)布者:李鵬亞
預(yù)防電信詐騙心得體會(huì)【篇一：電信詐騙感想】電信詐騙感想以前總覺(jué)得電信詐騙離我們很遠(yuǎn)，但是這次卻真真實(shí)實(shí)的發(fā)生在了我們的營(yíng)業(yè)部，而且被電信詐騙的對(duì)象還是我們行的退休員工，作為營(yíng)業(yè)部的一份子，我對(duì)這件事也感到了深深地遺憾，畢竟我們營(yíng)業(yè)部承載了農(nóng)商行的很多的希望。任何事情的發(fā)生都不是偶然的，發(fā)生這樣的事情偶然當(dāng)中也帶著必然。試想一下，如果這次這次急急忙忙來(lái)辦業(yè)務(wù)的是一位我們毫不認(rèn)識(shí)的客戶(hù)的話，那我們是否會(huì)不斷的問(wèn)他匯這么多錢(qián)的緣由，然后讓他填寫(xiě)一張防金融詐騙的單子呢？所以我們要痛定思痛，決不讓此類(lèi)事情發(fā)生第二次，畢竟通過(guò)這樣的途徑吸取教訓(xùn)的代價(jià)實(shí)在是太大了。通過(guò)這件事情我有幾點(diǎn)感受：1、以后不管誰(shuí)來(lái)辦業(yè)務(wù)我們都應(yīng)該一視同仁，不能礙于情面，不好意思推脫就二話不說(shuō)受理了業(yè)務(wù)，表面上看我們是給他們幫了一個(gè)忙，可是不怕一萬(wàn)就怕萬(wàn)一，萬(wàn)一某一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)我們沒(méi)有注意就會(huì)給別人帶來(lái)無(wú)法挽救的損失。2、在以后的工作中要多察言觀色，及時(shí)發(fā)生客戶(hù)的異常表情和動(dòng)作，如發(fā)現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)的過(guò)程中頻繁的接聽(tīng)電話，神色慌張等現(xiàn)象的要及時(shí)的和客戶(hù)溝通，以免客戶(hù)不必要的損失。3、在平時(shí)辦業(yè)務(wù)時(shí)，要向客戶(hù)普及金融知識(shí)，防止金融詐騙，加大防備詐騙案件的宣告道育力度，培養(yǎng)客戶(hù)的防備意識(shí)和警戒性。辦理取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)時(shí)候，養(yǎng)成給客戶(hù)填寫(xiě)安全提醒單和防止金融詐騙單的習(xí)慣，這樣既能提醒客戶(hù)又能保給我們自身加上一條安全線。