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文化是一個(gè)國家、一個(gè)民族的靈魂。文化興則國強(qiáng)，文化強(qiáng)則民族強(qiáng)。對(duì)于醫(yī)院來說，文化就像樹的根、房子的地基、人的靈魂。

威海市立醫(yī)院始建于1904年，經(jīng)過百年發(fā)展，以“一院三區(qū)兩中心”布局為基礎(chǔ)，初步建立了“一軸三線多戰(zhàn)線”的黨建文化體系”，將醫(yī)療與人文有機(jī)融合，打造有特色的醫(yī)院。一座具有人文氣質(zhì)的“溫暖醫(yī)院”。在“一軸三線多元”的黨建文化引領(lǐng)下，市立醫(yī)院改變了受規(guī)章制度限制的傳統(tǒng)管理方式，逐步完善了物質(zhì)、制度、精神三大文化要素，這種文化可以增強(qiáng)員工的歸屬感，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。是推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展、最終提高人民群眾就醫(yī)體驗(yàn)、真正造福人民的重要基礎(chǔ)工程。

黨建文化是主軸。三個(gè)校區(qū)各有特色。

對(duì)于醫(yī)院文化建設(shè)，頂層設(shè)計(jì)非常重要。在市級(jí)醫(yī)院，“黨建指導(dǎo)”不僅僅是擱置在架子上、紙上談兵，而是落到實(shí)處、重在結(jié)果。多年來威海市城里中學(xué)，市醫(yī)院始終堅(jiān)持“以人為本、生命至上”，積極探索把黨建融入中心工作，成立醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定醫(yī)院文化建設(shè)中長期規(guī)劃。弘揚(yáng)醫(yī)院文化，完善醫(yī)院視覺識(shí)別系統(tǒng)。著力解決“兩張皮”問題，以黨建文化為主軸推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。黨建文化主題展館、誠信醫(yī)院主題展館、科普?qǐng)@、中醫(yī)藥文化宣傳教育基地等專題展區(qū)全天候向公眾開放，接待參觀人數(shù)超過200萬人次每年；臨港校區(qū)采用傳統(tǒng)非遺技藝與現(xiàn)代聲、光、電相融合的方式。建設(shè)現(xiàn)代化智慧醫(yī)院，威海海洋文化是新時(shí)代和諧統(tǒng)一醫(yī)院文化的典范；各黨支部緊密結(jié)合實(shí)際，打造了一批有特色的黨建品牌和廉潔品牌，形成了一支以黨委“鐵隊(duì)”為引領(lǐng)、以支部“紅色支隊(duì)”帶動(dòng)、黨員的“紅細(xì)胞”。系統(tǒng)的黨建文化體系建立...

目前，市級(jí)醫(yī)院共有40多個(gè)科室黨支部。 2023年以來，醫(yī)院黨委成員帶頭組織調(diào)查研究15次，組織黨支部開展“我貢獻(xiàn)好主意、解決問題、交出發(fā)展新成果”活動(dòng)50余次。醫(yī)院黨建文化核心主題展廳與各黨支部黨建文化空間共同構(gòu)成“1+N”黨建文化矩陣。臨床一黨支部創(chuàng)新推出的“0631”一站式工作方法榮獲全國“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)”優(yōu)秀案例獎(jiǎng)、中國現(xiàn)代醫(yī)院管理典型案例和齊魯護(hù)理技術(shù)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)，并被全國公立醫(yī)院黨建指導(dǎo)委員會(huì)選樹為公立醫(yī)院臨床科室標(biāo)桿黨支部。

2023年，臨港園區(qū)將竣工并投入使用。市立醫(yī)院正式形成“一院三區(qū)兩中心”的格局，以黨建文化為主導(dǎo)的“一軸三線多元”的黨建文化體系也初步建立。 “‘一軸’是威海市首次提出的‘精品醫(yī)院’建設(shè)理念，‘三線’是指三個(gè)校區(qū)形成三條文化主線，‘多元’是指堅(jiān)持統(tǒng)一與分工相結(jié)合，將醫(yī)院文化轉(zhuǎn)化為醫(yī)院文化。” “具體措施并融入到公民服務(wù)的方方面面，融入到統(tǒng)一多元的文化體系中。”市醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋道。

和平路校區(qū)歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚。經(jīng)過多年的積累和發(fā)展，逐步形成文化建設(shè)“黨建人文”的特色。臨港校區(qū)設(shè)計(jì)科學(xué)，設(shè)備設(shè)施先進(jìn)，多項(xiàng)軟硬件環(huán)境達(dá)到國內(nèi)一流水平。為此，在文化建設(shè)方面，市醫(yī)院充分融合新品質(zhì)生產(chǎn)力、海洋文化、廉潔醫(yī)院等元素，形成“新品質(zhì)廉潔醫(yī)院”。 “文化特色”，田村校區(qū)的學(xué)科設(shè)置以中醫(yī)藥為特色，因此建成了以中醫(yī)藥文化宣傳教育基地為核心的“中醫(yī)藥”文化基地，現(xiàn)已成為研究型中醫(yī)藥文化基地。威海市中小學(xué)黨委書記、校長林榮學(xué)帶隊(duì)來到田村校區(qū)參觀中醫(yī)藥文化推廣教育基地并了解情況。在雙方還就基地建設(shè)和中醫(yī)藥文化進(jìn)校園等具體情況進(jìn)行了深入交流。發(fā)揮雙方區(qū)位、文化、人才優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步落實(shí)中醫(yī)藥文化進(jìn)校園工作。在反復(fù)的溝通和交流中，市立醫(yī)院各院區(qū)不斷完善和完善，明確了自身的文化特色，構(gòu)建了較為完整的醫(yī)院文化體系，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入新的內(nèi)涵。

文化激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力威海市城里中學(xué)，溫暖基于意識(shí)的行動(dòng)

姚鵬華，市立醫(yī)院田村院區(qū)中醫(yī)二科副主任、副主任醫(yī)師。行醫(yī)26年來，姚鵬華認(rèn)真鉆研醫(yī)術(shù)，潛心鉆研醫(yī)學(xué)經(jīng)典，致力于用中醫(yī)中藥為患者提供價(jià)廉物美、有效可行的治療方法。因此，他受到了廣泛的認(rèn)可和贊揚(yáng)。良好的診療效果和優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)，意味著姚鵬華的專家預(yù)約號(hào)一發(fā)布幾分鐘就被預(yù)約滿。不過，面對(duì)一些想要看病的老人，院區(qū)特意安排了少量人工號(hào)碼。為此，姚鵬華養(yǎng)成了“工作常態(tài)”——早上早半小時(shí)上班，晚上晚半小時(shí)下班。他利用額外的一個(gè)小時(shí)治療了至少 8 名患者。

這樣的“溫情手術(shù)”在市級(jí)醫(yī)院里很常見。全科醫(yī)學(xué)部制作了手繪卡通版路線圖，護(hù)理部組織敘事護(hù)理案例分享。各臨床醫(yī)技科室結(jié)合自身特點(diǎn)開展人文服務(wù)。每一件溫暖的小事都被一件一件落實(shí)到了，學(xué)習(xí)、趕超的服務(wù)文化建設(shè)氛圍也在逐步落實(shí)，這一切都源于干部員工對(duì)醫(yī)院文化的全面、準(zhǔn)確的理解。干部員工的自覺行動(dòng)，進(jìn)一步豐富和發(fā)展了醫(yī)院文化的內(nèi)涵。文化自信是最基本、最深厚、最持久的力量。市級(jí)醫(yī)院文化建設(shè)始終堅(jiān)持走“從群眾中來、到群眾中去”的建設(shè)道路。在建設(shè)人文醫(yī)院過程中，市醫(yī)院黨委在關(guān)注患者的同時(shí)，也關(guān)注員工，充分發(fā)揮文化引領(lǐng)作用，持續(xù)推進(jìn)“愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)”的黨建文化引領(lǐng)”，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，凝聚干部、職工、官員創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大合力。 “按照‘科室支部建設(shè)’與黨建業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合的原則，以‘雙修’提升黨建領(lǐng)導(dǎo)效能，通過山東大學(xué)附屬醫(yī)院建設(shè)等多種實(shí)踐平臺(tái)、臨床大數(shù)據(jù)中心研究、優(yōu)質(zhì)學(xué)科建設(shè)，我們?yōu)閺V大黨員干部自主創(chuàng)業(yè)、提高技能提供平臺(tái)，不斷提高黨員醫(yī)療、教學(xué)、科研等方面的綜合能力”，相關(guān)人士表示市立醫(yī)院負(fù)責(zé)。

與此同時(shí)，市醫(yī)院還正在推進(jìn)以“黨風(fēng)廉潔、院風(fēng)清明、醫(yī)風(fēng)清新、工作作風(fēng)清明”為主要目標(biāo)的廉潔醫(yī)院建設(shè)，實(shí)行“一票否決”制度加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)新員工的考核。對(duì)職工和住院醫(yī)生開展醫(yī)德教育培訓(xùn)，嚴(yán)格醫(yī)德考核，將醫(yī)德考核結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員晉升、崗位招聘、優(yōu)先評(píng)價(jià)、績(jī)效考核等直接掛鉤，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè)和提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)。醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德。

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升，群眾滿意真誠“喜歡”

去年因急性心肌梗塞在市立醫(yī)院成功搶救的楊先生，回京生活一年后始終心存感激。近日，他專程來到威海，向急診科送錦旗表達(dá)感謝。僅11月份，市醫(yī)院急診科就收到不少患者贈(zèng)送的錦旗。其中，多名急性心肌梗死患者在市級(jí)醫(yī)院被成功搶救。

近年來，市醫(yī)院急救團(tuán)隊(duì)逐步探索并實(shí)施了獨(dú)特的心肌梗死一站式搶救模式，將急診介入治療與搶救技術(shù)有機(jī)結(jié)合，利用呼吸機(jī)、IABP、ECMO、急診PCI等密切配合結(jié)合起來救治緊急情況。危重心血管疾病患者從死亡邊緣被拉了回來。醫(yī)院文化建設(shè)的最終目的是讓群眾受益、滿意。醫(yī)療技術(shù)的提升不容忽視，醫(yī)療質(zhì)量管理更是“硬杠桿”。為此，市醫(yī)院持續(xù)弘揚(yáng)“知行合一”的行為文化，堅(jiān)持“以文化做人”，把安全文化作為醫(yī)院管理的生命線，完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系貝語網(wǎng)校，落實(shí)責(zé)任各級(jí)質(zhì)量管理委員會(huì)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)抗菌藥物和重點(diǎn)監(jiān)控藥品的藥品管理、圍手術(shù)期管理、醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用、VTE管理等制度落實(shí)情況的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)監(jiān)控藥品的閉環(huán)管理。醫(yī)療方面 質(zhì)量。

建設(shè)人文醫(yī)院絕不是“閉門造車”。建設(shè)成果必須由群眾來評(píng)價(jià)。于是，一系列“精致”的變革悄然進(jìn)行——整合近百個(gè)服務(wù)流程，建立門診、住院、影像、慢性護(hù)理服務(wù)。是患者“一站式”服務(wù)中心，日常業(yè)務(wù)一站式辦理；依托五級(jí)電子病歷的有力支撐，“智慧醫(yī)院信息應(yīng)用平臺(tái)”“臺(tái)灣”實(shí)現(xiàn)手機(jī)一鍵預(yù)約診療、在線就診、自助開具檢查檢查表格、便捷的網(wǎng)上處方藥、移動(dòng)支付等服務(wù)；適老服務(wù)設(shè)施不斷完善，各個(gè)環(huán)節(jié)保留人工服務(wù)，讓老年群體就醫(yī)無憂……醫(yī)療技術(shù)不斷完善，醫(yī)療質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，人文服務(wù)不斷深入改善，換取患者真誠的“喜歡”。市屬醫(yī)院連續(xù)多年在全國公立醫(yī)院公眾滿意度綜合績(jī)效評(píng)價(jià)中獲得滿分。

醫(yī)學(xué)是一門“人文”與“科學(xué)”同等重要的藝術(shù)。市級(jí)醫(yī)院始終把人文醫(yī)院建設(shè)作為差異化競(jìng)爭(zhēng)的重要基礎(chǔ)，將其放在與醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量同等重要的位置來規(guī)劃布局。多年來，市立醫(yī)院獲獎(jiǎng)無數(shù)，但核心實(shí)力始終未變。